用戶經(jīng)過考察、現(xiàn)場打樣等環(huán)節(jié),最終會選定兩三款差不多都合適的uv打印機,但最后只會購買一款。這種情況,可能許多用戶都遇到過,這時要如何選擇廠商呢?
一要考慮售后服務(wù)內(nèi)容
售后服務(wù)的內(nèi)容不取決于保修的時間長短,重要的是看的是售后條款中的零件種類,以及中間出了問題誰來承擔(dān)費用。保修的零件種類越多,出現(xiàn)問題后給用戶造成的損失就越低。還要看哪一方承擔(dān)售后服務(wù)產(chǎn)生的人工成本和差旅費用。一般正規(guī)廠家在保修期內(nèi)會承擔(dān)這部分費用的。
二要考慮增值服務(wù)。
看增值服務(wù)是否包含軟件升級終身免費、配套圖庫資料下載和涂層、光油等技術(shù)說明。這些直接影響到后期制作過程中遇到的各種問題。正規(guī)的大型廠家,在不同行業(yè)的不同材料上印刷,涉及到前后處理工藝時,都有完整的配套工藝。用戶在實際生產(chǎn)中遇到問題時,不會因為不知道如何解決,停工造成損失。
三要考慮第一印象
雖然很主觀,但是要相信你的第一印象。我們進(jìn)入一家uv打印機企業(yè)后,里面的人的狀態(tài),氣質(zhì),整個企業(yè)的感覺,其實都體現(xiàn)了這個企業(yè)做人做事的特點。畢竟設(shè)備出現(xiàn)了問題,一定是人來和我們溝通解決問題,其次才是所謂的技術(shù)和工具。
四要考慮廠家的地址。
這一點尤為重要。同市、同省的廠家最好,鄰省次之,最后考慮偏遠(yuǎn)地區(qū)。因為在后期的售后服務(wù)中,距離的遠(yuǎn)近直接影響到維修周期,維修成本,中間停產(chǎn)造成的訂單延遲成本,人工,場地租金等費用。這些費用加起來非常高。
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